| "Elimizde ciddi iddialar, belgeler var" |
Yazı boyutu
|
KOCAELİ (İHA) - Tüketici Koruma Derneği (TÜKODER) Gebze Şubesi Başkanı Zeki Fettah, PALGAZ'ı müşteri ilişkilerini düzeltmesi için uyardı.
"Elimizde ciddi iddialar ve belgeler var" diyen Fettah, "PALGAZ A.Ş.'ye yönelik bu eleştirilerimiz uyarı mahiyetindedir ve demokratik etkileme hakkımızı içermektedir. Bu uyarılarımızın daha etkin bir suçlamaya varıp varmayacağı PALGAZ'ın eleştirilerimiz karşısında alacağı tutuma, atacağı adıma bağlı olacaktır." dedi.
Fettah, "Gebze'de doğalgazın dağıtımını ve satışını 30 yıl süre ile üzerine almış olan PALGAZ A.Ş. PALMET ve TERESAN şirketlerinin ortaklıklarından oluşmaktadır. Gebze gibi 500 binin üzerinde nüfusu olan bir kentte PALGAZ A.Ş. doğalgaz dağıtımı ve satışı gibi önemli bir hizmeti üstlenmişse, bu görevinin gerektirdiği titizliğe ve donanıma sahip olmalıdır. Tüketicilerin PALGAZ' a yönelik eleştirilerinin başında, hizmetteki özensizlik dikkat çekmektedir. Özellikle gaz sayımlarında ve değer tespitlerinde bir özensizlik öne çıkmaktadır. Enerji Piyasası Denetleme Kurumu (EPDK), sayaç okumalarında iki günden fazla sapmaya izin vermiyor. Ancak PALGAZ faturaları incelendiğinde bu talimata uyulmadığı, okuma tarihlerinde ciddi sapmaların yaşandığı görülmektedir. Faturaların son ödeme tarihi tüketicinin maaş günü gözetilmeden yapılmaktadır. Fatura numaraları dahi birbirinden farklı. Acaba BOTAŞ'tan alınan gaz ile satılan gaz arasında bir uyumsuzluk mu var? Şebekeye gaz yerine hava basılması gibi bir zan oluşmaktadır. Bir başka usulsüzlük de her ay doğalgaz metre küp fiyatlarındaki farklılık. PALGAZ'ın kazı işleri, mahalle aralarındaki yolları bırakalım ana arterlerde bile mantığın alamayacağı uzunlukta, kazı yerleri açık bırakılmakta, insanımız mağdur edilmektedir." şeklinde konuştu.
Ciddi bir şikayet konusunun da fatura ödemeleri olduğunu belirten Fettah, "PALGAZ'ın başından beri Finansbank ile bir sözleşme yaptığı bilinmektedir. Doğalgaz abonelerini özel bir bankaya ve kendi veznelerine ödeme yapmaya zorladığı bilinmektedir. Müşteriler kendi hesaplarından dolayı diğer bankalara otomatik ödeme verememekteler. Bu konuda PALGAZ ile aboneler arasında EFT yolu ile ödeme yapılması hakkında ciddi sorunlar yaşandığı bilinmektedir. Tek banka ile çalışma görüntüsünden kurtarmak için PALGAZ 4 banka ile daha anlaşma yaptı. Ancak söz konusu bankaların otomatik ödeme noktasında çok yaygın bir müşteri potansiyeli olmadığı da bilinmektedir. Sonuç olarak PALGAZ'ın bu banka ile özel bir anlaşma yaptığı ortaya çıkmaktadır" diye konuştu.
KOCAELİ Türkmedya.com TEMSİLCİSİ Olmak için Lütfen Tıklayın »
|
|
|
Sitede 
Sitede Değil 
